Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

Diese AGB gelten für alle Angebote von Velvora auf der Website vervona.com.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Informationsprodukte und Waren von Velvora und alle mit uns geschlossenen Verträge.

2. Vertragspartner und Kontakt

Velvora
Fabrikstrasse 10, 8400 Winterthur
Telefon: +41766571848
Geschäfts-ID: CHE-715.336.521

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder durch Ausführung der Dienstleistung zustande.

4. Leistungsumfang

Unsere Leistungen umfassen Global Transfer Pricing Solutions und Internationale Steuerplanung für Unternehmen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise, zahlbar gemäß der im Angebot genannten Fristen und Modalitäten.

6. Erstattungsrichtlinien

Es gilt folgende Unterscheidung:

6.1 Dienstleistungen

Kunden können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungstermin kostenfrei stornieren und erhalten alle bereits geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Die Rücküberweisung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Stornierung. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist möglich. Nach Beginn der Dienstleistung ist eine Erstattung ausgeschlossen, da Ressourcen verbindlich gebucht werden.

6.2 Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Nach Eingang des Widerrufs wird der volle Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Nach Ablauf der Frist ist keine Erstattung möglich.

6.3 Waren

Für physische Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kann die Ware zurückgeschickt werden. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

7. Vertragsänderung und Übertragung

Eine Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung von Velvora ausgeschlossen. Änderungen bedürfen der Schriftform.

8. Haftungsbeschränkung

Velvora haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Höhe der typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Winterthur.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.